Condizioni Generali di Vendita

1. Preambolo

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") regolano i rapporti contrattuali tra:

E qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri beneficiare dei servizi offerti dal Fornitore, di seguito denominata "il Cliente".

2. Oggetto

Le presenti CGV hanno per oggetto la definizione delle condizioni in cui il Fornitore fornisce al Cliente, che le accetta, i seguenti servizi:

• Accesso alla piattaforma Purrplan, soluzione di gestione e pianificazione di contenuti sui social network
• Pianificazione e pubblicazione automatica di contenuti sui social network
• Analisi delle prestazioni delle pubblicazioni
• Qualsiasi altro servizio accessorio proposto dal Fornitore e sottoscritto dal Cliente

Questi servizi sono offerti sotto forma di abbonamento che dà accesso a un numero definito di crediti che consentono di utilizzare le diverse funzionalità della piattaforma.

3. Applicazione e opponibilità

Le presenti CGV sono accessibili in qualsiasi momento sul sito internet di Purrplan e prevalgono su qualsiasi altra versione o documento contraddittorio.

Qualsiasi ordine di servizi implica l'accettazione senza riserve da parte del Cliente delle presenti CGV, che dichiara di averne preso conoscenza prima di effettuare l'ordine.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV. Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine effettuato dal Cliente.

4. Descrizione dei servizi

Purrplan è una soluzione completa per pianificare e pubblicare contenuti sui social network.

I servizi sono forniti sotto forma di abbonamento che dà accesso a un numero definito di crediti. Questi crediti consentono di utilizzare le diverse funzionalità della piattaforma secondo le modalità precisate nell'offerta sottoscritta dal Cliente.

Il dettaglio delle funzionalità e delle limitazioni di ciascuna formula di abbonamento è precisato sul sito internet di Purrplan o nell'offerta commerciale trasmessa al Cliente.

Il Fornitore si riserva il diritto di far evolvere le funzionalità della piattaforma in qualsiasi momento, senza che ciò costituisca una modifica sostanziale dei servizi sottoscritti dal Cliente.

5. Tariffe e modalità di pagamento

Le tariffe dei servizi sono indicate in euro e al netto delle imposte. L'IVA all'aliquota in vigore si aggiunge alle tariffe indicate.

Le tariffe applicabili sono quelle in vigore al momento della sottoscrizione dell'abbonamento o del suo rinnovo.

Il pagamento avviene tramite prelievo automatico sulla carta bancaria del Cliente o con qualsiasi altro mezzo di pagamento proposto al momento della sottoscrizione.

Per gli abbonamenti, il pagamento è effettuato secondo la periodicità scelta dal Cliente (mensile o annuale) e rinnovato automaticamente a ogni scadenza, salvo disdetta secondo le condizioni previste all'articolo 8.

Qualsiasi ritardo di pagamento comporterà l'applicazione di penali di mora al tasso di interesse legale aumentato di 5 punti, nonché un'indennità forfettaria per spese di recupero di 40 euro, senza pregiudizio della sospensione dei servizi.

6. Durata e rinnovo

L'abbonamento è sottoscritto per la durata indicata al momento dell'ordine (mensile o annuale).

Al termine di tale periodo, l'abbonamento viene automaticamente rinnovato per una durata identica, salvo disdetta da parte del Cliente secondo le condizioni previste all'articolo 8.

Il Cliente sarà informato via email della data di rinnovo del proprio abbonamento almeno 7 giorni prima della scadenza.

7. Crediti e utilizzo dei servizi

L'utilizzo dei servizi Purrplan si basa su un sistema di crediti. Ogni formula di abbonamento dà diritto a un numero definito di crediti per periodo (mese o anno).

I crediti vengono automaticamente accreditati sul conto del Cliente alla data di inizio di ogni periodo di abbonamento.

I crediti non utilizzati nel corso di un periodo non vengono riportati al periodo successivo, salvo indicazione contraria nell'offerta sottoscritta dal Cliente.

Il Cliente può consultare in qualsiasi momento il saldo dei propri crediti disponibili nella propria area cliente.

Il Cliente può acquistare crediti aggiuntivi in qualsiasi momento, secondo le tariffe in vigore al momento dell'acquisto.

8. Disdetta

Il Cliente può disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento dalla propria area cliente o contattando il servizio clienti. La disdetta avrà effetto alla fine del periodo di abbonamento in corso.

Nessun rimborso sarà effettuato per il periodo di abbonamento in corso, indipendentemente dalla data di disdetta.

Il Fornitore si riserva il diritto di disdire l'abbonamento del Cliente in caso di grave inadempimento delle presenti CGV, in particolare in caso di:

• Mancato pagamento delle somme dovute
• Utilizzo fraudolento o abusivo dei servizi
• Violazione dei diritti di proprietà intellettuale del Fornitore
• Fornitura di informazioni errate o incomplete al momento dell'iscrizione

In tal caso, la disdetta sarà effettiva immediatamente e senza preavviso, senza che il Cliente possa pretendere alcun rimborso.

9. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi della piattaforma Purrplan, siano essi visivi o sonori, inclusa la tecnologia sottostante, sono protetti dal diritto d'autore, da marchi o da brevetti.

Il Cliente dispone unicamente di un diritto d'uso personale e non esclusivo dei servizi, limitato alla durata del proprio abbonamento.

Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile dell'uso fatto dal Cliente dei contenuti pubblicati tramite la piattaforma.

10. Responsabilità

Il Fornitore si impegna a mettere in atto tutti i mezzi necessari per garantire la disponibilità e la qualità dei servizi offerti.

Tuttavia, il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile:

• Delle interruzioni temporanee dei servizi per motivi di manutenzione o aggiornamento
• Dei guasti o malfunzionamenti della rete Internet
• Delle conseguenze dell'utilizzo da parte del Cliente dei contenuti pubblicati tramite la piattaforma
• Dei danni indiretti subiti dal Cliente, quali perdita di clientela, perdita di fatturato, ecc.

Il Cliente è l'unico responsabile:

• Della verifica e validazione dei contenuti prima della loro pubblicazione
• Del rispetto dei diritti dei terzi nell'utilizzo dei servizi
• Della sicurezza delle proprie credenziali di accesso

La responsabilità del Fornitore, qualora dovesse essere accertata, sarebbe limitata all'importo delle somme versate dal Cliente a titolo dell'abbonamento in corso.

11. Protezione dei dati personali

Il Fornitore si impegna a rispettare la riservatezza dei dati personali comunicati dal Cliente e a trattarli conformemente alla legislazione in vigore.

Le informazioni relative al trattamento dei dati personali sono descritte in dettaglio nella Informativa sulla Privacy accessibile sul sito di Purrplan.

12. Forza maggiore

La responsabilità del Fornitore non potrà essere invocata se il mancato adempimento o il ritardo nell'esecuzione di uno dei suoi obblighi descritti nelle presenti CGV deriva da un caso di forza maggiore.

A tal riguardo, per forza maggiore si intende qualsiasi evento esterno, imprevedibile e irresistibile ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile francese.

13. Legge applicabile e giurisdizione competente

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese.

In caso di controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti CGV, le parti si impegneranno a trovare una soluzione amichevole.

In assenza di accordo amichevole, qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti di Saint-Denis de La Réunion, indipendentemente dalla pluralità di convenuti o dalla chiamata in garanzia.